Zásady ochrany osobních údajů

PNF Technologies zpracovává osobní údaje zejména pro účely komunikace se zájemci a zákazníky, domluvení konzultace nebo pilotního nasazení, poskytování a správy služby a pro zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webu.

Při běžném používání webu můžeme zpracovávat technické údaje (např. IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, logy chyb) a v případě, že nás kontaktujete, také kontaktní údaje (typicky jméno, e‑mail, telefon, název společnosti) a obsah komunikace.

Pokud využijete rezervační odkaz na konzultaci nebo formuláře třetích stran, mohou být vaše údaje zpracovávány i příslušným poskytovatelem těchto služeb. Doporučujeme proto seznámit se také s jeho zásadami zpracování osobních údajů.

Údaje používáme k vyřízení poptávky, přípravě nabídky, zajištění podpory a servisu, k zabezpečení webu a k vylepšování služeb. Postupujeme podle zásady minimalizace dat: neshromažďujeme více údajů, než je nezbytné, a po uplynutí doby, kdy jsou potřeba, je mažeme nebo anonymizujeme.

Právním základem zpracování je nejčastěji jednání o smlouvě a plnění smlouvy (komunikace, poskytování služby), oprávněný zájem (bezpečnost, prevence zneužití, měření výkonu webu) a v některých případech souhlas – typicky pro nepovinné analytické cookies nebo marketingová sdělení.

Osobní údaje můžeme sdílet s omezeným okruhem důvěryhodných zpracovatelů (např. poskytovatelé hostingu a cloudové infrastruktury, e‑mailové nástroje, rezervační systémy). Vyžadujeme smluvní záruky, aby tito poskytovatelé zpracovávali data v souladu s GDPR a pouze k určenému účelu. Vaše osobní údaje neprodáváme.

V některých případech může dojít k předání nebo zpřístupnění údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dochází, opíráme se o odpovídající právní nástroje, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise.

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a poskytování služby a po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetní a daňové). Technické logy uchováváme po přiměřeně krátkou dobu potřebnou pro zabezpečení a řešení incidentů.

V souladu s GDPR můžete mít právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Dotazy k ochraně soukromí můžete směřovat na kontaktní e‑mail uvedený na webu PNF Technologies. Pokud služby využíváte na základě smlouvy s vaší organizací, mohou být podmínky zpracování upřesněny ve smluvní dokumentaci.